2016年的春天，似乎换了性情，显得有点着急，早早踏上了沧州的大街小巷，用跳动的绿意挑逗着还在冬眠的思绪。风也格外的乖巧，用调皮的触角忽上忽下，忽左忽右地敲打着门窗，呼唤着人们走出户外，感受温润的生命律动，触摸城市灵魂的脉搏。

　　春天的邀约不可谢绝，就请大家和春天一起，跟随我走进沧州，走进沧州华润客服部，了解一下我们的沧州，我们的华润员工。

　　沧州，是一座有着1400年生命的历史古城，因铁狮子象征着它的古老文明，又称“狮城”。沧州具有丰富的历史文化遗产，各朝各代名人辈出。比如，“实事求是”的缔造者献王刘德；《诗经》的传播者毛苌博士；西周贤臣尹吉甫；战国名医扁鹊；清代学者《四库全书》总纂官纪晓岚；清末政治家张之洞，还有很多很多，都在沧州历史上留下浓重的墨彩，成为中国历史冰河中宝贵的财富。

　　回味着这些古老的名字，走在千童大道上。看到的是坐落于千童大道中部的天然气营业厅，这是个不大的网点，别看它人少地儿小，却担负着沧州铁路以东所有天然气用户的供应工作，占据民用天然气用户销量的1/4，员工着装整洁，服务到位，开口先微笑，后问好。忙碌，已是她们的习惯，迎来送往是她们的责任，因为忙碌，不便打扰她们，只看进出用户脸上的笑容，就能感知他们内心的温暖。那就让我们坐在石阶上，向这位耄耋老人询问“千童大道”的由来吧，耄耋老人说：千童大道得名于伟大的秦始皇，为了求取长生不老之法，秦始皇选童男童女各500，共计千童，有徐福带领前往东海瀛洲求仙，在沧州盐山县的千童镇乘船出海。千童大道便由此得名了。

　　没想到吧，这条小小的街道竟蕴含着两千年的历史，更没想到的是一个街道竟和历史上第一位完成中国统一、第一个使用“皇帝”称号的君王有关吧。

　　顺着千童大道往南，沿黄河路西行，你们肯定有了疑问，为什么这条路不叫长江路，也不叫其他路，单叫黄河路呢？，而过了一个大的十字路口这条路就改名“九河路”了？

　　让我们坐在位于九河路的塞纳左岸营业厅休息一会，然后听我慢慢讲给你听。

　　很久以前，黄河是由沧州入海的。大约在4000多年前，黄河流域洪水为患，尧命鲧去治水，但失败，由其子禹接任，禹采用“疏”的方式，让黄河水在现在的邯郸、邢台、石家庄、保定等太行山以东的土地上，放任自流入海，所以沧州的历史上，黄河的痕迹是难以抹掉的。至于九河，是因为沧州位于九河下稍的位置而得名。

　　只顾着说沧州的历史了，忘了今天是3月3日，是世界护耳日啊，你看，塞纳左岸营业厅进来个小伙子，得体的大堂经理微笑着帮小伙子取号，引领他进入业务办理区，但是漂亮营业员的热情丝毫未引起小伙子的反应，疑惑的眼神让营业员迟疑了一下，马上意识到这位用户的特殊性——这是位聋哑人。于是营业员微笑着用简单的手势和他交流，并快速拿出事先准备好的小本子，试探着写出文字，小伙子高兴的拿过笔，快速地“交流”起来，嫣然一位老朋友。“交流”中得知用户购买的是二手房又是第一次购买天然气，为了确保用户的用气安全，营业员找出备好的表封并向小伙子“讲解”表封的重要性，“询问”其家中是否有人，能否拍下这个表封照片，以便填写信息为他办理启封购气，用户表示理解并以微信视频方式和家里人手语交流拍下了表封的照片。营业员又向他“讲解”了阶梯气价的购买细则，并主动给他写下了自己的微信，以便日后遇到问题好沟通，保障正常用气。临走前，小伙子深深一躬，并在小本上写到：我遇到了天使。

　　其实这只是塞纳左岸营业厅姑娘们日常工作的一个小插曲，平时，每个月她们都会为那些老年人或身体行动不便的用户上门送气，先电话预约用户在家时间，然后不管是寒冷的冬天还是酷热的夏天，她们都会骑着单车，行走在狮城的大街小巷，去用户家里取卡，充值后在再往返一次把卡送回，并帮用户把气输到表上。接送一些道路不熟悉的用户坐公交车；接到用户电话去家里输气、换电池；这些简单的事情重复做，并根据用户建议进行改善型服务，一次又一次，一年又一年，又怎能让我们忍心用简单这个词来解释啊！

　　一个城市，被浓重的历史氛围包围，这种历史就是这个城市的灵魂，它的后人，代代相传的是先人的优秀和品质。沧州位于京津的南大门，历代为兵家必争之地，且武术兴盛，素有“武术之乡”之称，所以行侠仗义，好善乐施，是沧州人的美德，据历史记载，远在春秋战国时期，这里就"武健泱泱乎表海雄风"，可谓英雄众多，精英荟萃，历史悠久。

　　翻看我们的内刊，你会发现一个名字会让你感兴趣，“雷锋服务队”。在雷锋离开我们的半个世纪后，我们客服部百尊销售的小伙子们，在祖一辈父一辈的传承中延续了这种侠气。除了平日做好自己的工作，又自发成立了这支“雷锋服务队”，为用户免费提供上门维修、送货的服务外，高考时，还免费接送高考学生。高考期间，你会看到他们自己的爱车上挂着“华润燃气百尊雷锋助考车队”的牌子，载着华润人的真诚，载着对莘莘学子的希望，穿梭在狮城万千望子成龙的家长中间。

　　大运河缓缓流淌，历史的厚重包裹着坚仁的魂魄。沧州人枕着大运河的水声，倾听着运河两岸的繁华和善行，虽然昔日“工商如云屯，行舟共曳车。漕储日夜飞，两岸闻喧哗”的繁盛景色早已消逝殆尽，然而，沧州人在鳞次栉比的节奏中没有忘记历史赋予的本性。华润在沧州安家，也是顺应了“天时、地利、人和”的偈语。其文化为沧州注入了一种灵魂得于长生不衰的营养，那是一种生命的呐喊，来自品质的卓越和不舍的追求。生命和灵魂的互动，在这个春天，在沧州华润客服部的每一个角落尽现。