我不知道”万事开头难”这句话是哪位大师创造的，但我觉得这句话确实反映了生活中的一个规律：第一次做的事情，没什么经验参考，是挺难。

　　记得2014年10月，客服部岗位调整，我原来所在的民用户维修岗位片区改革，我因腰椎不好未能列入其中。不能继续为民用户服务，我甚感遗憾，这下可是“刀枪入库、马放南山”了。

　　所幸领导对我另有安排，“你的维修基础可不能浪费，不能为民用户服务，可以为工商户服务嘛。客服要设立大客户班，你们帮工商用户服务，维护保养流量计。任务更艰巨，希望你们干出个样来……”

　　简短讲话之后，领导就带领我们来到了海悦大酒店的厨房。停气之后，领导拆下一个过滤器滤网，亲自给我们示范维护保养的每个步骤及注意事项。培训之后，说实话我们还是有些似懂非懂，只能在实际操作中继续摸索学习了。

　　当天下午，我们4人正式上岗，开始清理海悦大酒店另外的六只表。这是我们班组第一次单独作业，没想到滤网有这么脏，堵得特别厉害。流量计的设计十分紧凑，有杂质、脏污粘在腰轮上，不是卡住不过气，就是计量出现误差。不及时维护保养定会给公司造成损失，想来这也是我们班组成立的原因，任务确实艰巨。

　　大客户班的成员既要懂技术、又要有责任心和爱岗敬业的精神，领导向来用人不疑，我们也不能辜负领导的信任。但是，班组里只有冯班长接触过这方面业务，我们只能摸着石头过河，鼻子底下一张嘴，实在不行就打电话咨询。刚开始每天清理两、三只流量计就累得够呛，维护保养的时间也常和酒店用气时间冲突。通过一段时间的摸索，我们抢时间、争效率，成员之间各司其职，有条不紊、忙而不乱，现在每天已经能处理五、六只流量计。

　　困难也是有的，比如部分用户路途遥远，有几次我们是蹬着电动车回来的，影响了效率，还有班组最近因人员调整减员。虽然这些问题短期内解决起来有难度，但我们充满信心，我们决心克服困难，圆满完成公司交予我们的工作任务。

　　经过努力，流量计计量得更精准了，用户的火更旺了。工作中发现的渗漏现象，我们也都及时进行了维修，积极为公司降差、增量作出贡献。“我靠公司生存、公司靠我发展”，一分耕耘、一分收获，我们的努力没有白费，我们为自己而自豪。

　　去年人员要调整，我等四人新工种。

　　酒店供热及食堂，流量清理和保养。

　　滤网内部要干净，计量涡轮不能脏。

　　滤网一堵气量小，涡轮卡了不走量。

　　表油不足及时补，内部干磨表受伤。

　　工作完毕细查漏，一丝一毫不能忘。

　　工单填写要详细，好比一本明白账。

　　安全规范告用户，良好习惯不能忘。

　　双手浑身粘油污，再苦再累心情畅。

　　减少供差苦变甜，气路畅通心更爽。