自从年初来公司实习，恰逢公司正刮起“快速改善”风。正在客服部安检队一线轮岗的我，经常见到这样的场景：前辈们热火朝天的工作，有谁提出一个好建议，旁边一同事拍肩膀提醒道“这又是一条快速改善，赶紧报上去！”

　　快速改善，始于细节

　　何为快速改善？不明觉厉，但问了同事才知道，原来它就隐藏在生活和工作的细节小事中。比如，给笔帽贴上标签避免拿错，给电脑装上桌面便签作为备忘录，电话号码加间隔符便于拨打电话，办公用具优化摆放节省多余动作等等。这些日常的小动作和好习惯，只要有利于降低成本、减少浪费、提升工作效率，都包括在内。

　　快速改善，对于粗心大意的我来说，简直是一剂良方。尤记得我在战略部实习时，一次我上班忘带电源线导致电脑搁置半天，没法正常开展工作，快速改善后我学会用备忘录和便签条来提醒自己，并养成每天出门前检查物品是否带齐全的好习惯。而此次进办公室短短十多天，在领导和同事的悉心指导下，我知道了许多细节常识，比如使用打印机时核对打印份数、纸张、位置，避免不必要的浪费；在酒店迎接参会者，别忘了递一份明日会议安排表，以便于客人提前知晓、做准备等等。

　　这些都不是宏观的大事，只是一个个微不足道的细节，做好了没人察觉，但一旦疏忽就会造成失误，轻则造成浪费，重则损害公司利益。所以，快速改善，始于细节，要防微杜渐，把小事做好了才能更快成长。

　　快速改善，勤于改变

　　当今社会对人才知识技能的需求日新月异，快速改善是不墨守成规，不满足于重复机械的动作，善于运用新的工作方法、技术手段等，来提高办公效率和质量。

　　工作以来，在快速改善的催化下，大家总会习惯于试图把一件常事做得更好、更有效率、更低成本。比如以前准备会议席位牌裁剪姓名纸时,没有参照容易裁偏造成浪费。快速改善后在Word中编辑文字时加入黑色框线做标记，使得裁剪又快又好；以前收发文件都通过电脑客户端，下班后容易遗漏重要邮件，而快速改善后在手机上安装邮箱管理软件，以便于随时随地浏览和处理工作邮件。

　　办公室的工作事无巨细，虽然大多是日常重复程序性的工作内容，不要求极高的创新和突破，但在纷繁琐碎的每一件小事中，学习如何高效保质低成本的完成，其中不仅需要把细节做好的职业态度，还需要琢磨如何在细节上做改变。在电脑上用EXCEL公式计算数字，替代老式的计算器；新建工作QQ、微信群里即时共享信息和图文，节省过去人工通知的电话费；空闲上网搜集PPT素材和模板，让下一次PPT制作快捷美观等等，这都是以新替旧、提高工作效率的好例子。

　　其实，这些改变并不难，但难在于“勤”。因为我们需要克服自己的惰性，需要做事前多动动脑子，凡事都想想“有没有更好的法子”。学如逆水行舟，不进则退，工作也是如此，只有勤于改变，工作能力才跟得上高效的节奏。

　　快速改善，成于习惯

　　我相信，工作能塑造一个人，包括价值观、性格、气质、思维方式、行为处事风格等。而快速改善能塑造一个人的习惯，思维方式甚至人生态度。

　　作为精益管理的工具之一，快速改善代表着一种精益求精、持续完善的精神。“没有最好，只有更好”的格言是快速改善的内涵之一。

　　同样，快速改善不是一场人与人竞争的比赛，而是自己与自己的比赛，追求的是审视自己、超越自己、完善自我的境界。

　　正是因为有这份 “快速改善”填报的压力，你不得不经常性地反思你的表现如何、工作中有没有运用好方法；正是这份压力，你每一次接到任务时，不得不思考存在哪些问题、有没有更好的解决办法。久而久之，这份压力化为习惯，让你在工作中不自觉也有一份精益求精、快速改善的职业素养。事实上，每一条快速改善从提出到执行的背后，也是每个人逐步培养和建立良好习惯的过程。前事不忘后事之师，通过这个过程，你对每一条改善的内容加深印象，并在不断反思和强化的行为中最终内化为习惯。而习惯，不可小觑它的力量，众所周知，好习惯成就好人生。

　　不同于深奥难懂的管理术语，快速改善是一场接地气的群众活动。一说就懂，操作简单易行，人人可参与，事事出改善。快速改善，大家比的不是专业技能、职称文凭、资质经验，而是谁能在细节上发现问题，思考解决办法；谁能勤于改变、善于学习利用新的工具和方法；谁能将快速改善内化为习惯，延伸到自我“三省吾身”，从而将这场改善运动从外到内、持续性地进行到底，收获更好的自己，更好的人生。